Americanas: Compras Online 应用的评论

Compramos uma máquina de lavar, porque falava que ia entregar em duas semanas. Hoje chegou o dia da entrega e nada. Quando eu entro em contato me falam que só vai entregar daqui 1 mês. Por isso tá falindo.

Nota zero

Não consigo comprar o produto porque moro em outro país. Rejeitam meu pagamento

Precisam se atualizar . Quero presentear meus netos e nao aceitam meu cartao . Moro NOS USA

Instalei este aplicativo apenas ontem. Busquei apenas 1 item. E em menos de 24 horas já recebi 3 mensagens incentivando-me a comprar o item. Vou comprar sim… do concorrente de Lojas Americanas devido ao marketing absurdo!!!!!

Estava na loja quando vi uma promoção de 5 kitkats por 5.99. Porém teria que baixar o app. Irresistível não?! Pois eh. Porem eu perguntei a uma funcionária como eu fazia pra comprar no app e ela me informou que não seria mais possível eu comprar pelo preço da promoção pois já tinha passado do horário. Como assim? A loja estava aberta e com a oferta bem na frente da entrada. A funcionária da loja do shopping me ofereceu comprar hoje e retirar amanhã. Por que eu voltaria ao shopping somente pra retirar chocolates. Não faz sentido ter horário pra promoção valer. Muito menos eu comprar e ter que voltar no shopping pra retirar. Um absurdo!!! Lojas americanas vocês ainda tem muito o que melhorar. Sem falar na propaganda enganosa. Que decepção!!!!

I tried several times to use my credit card from the #1 bank in the US and Americanas did not accept it and said it was a risk.

Amei comprar no app das lojas americanas!! The best ever ❤️

Comprei em site ruim tive que pagar 2 vezes sendo que o bom de comprar com grandes empresas como americanas e que não tem errada recomendo

Muiyo bom

Não completa compra. Desisti.

Não entendi porque minha compra foi cancelada 2 vezes.

Atraso na entrega, os namora na aprovação da compra, atendentes não ajudam e não tem informações sobre andamento da entrega.

Sempre compro nas Americanas os produtos são ótimos e a entrega muitoooo rápida Loja da minha confiançs

Tem tanta mensagem e propaganda, chegando diariamente as 7 da manhã que é pior que spam de e-mail. Caso eu queira comprar algo, eu vou comprar. Não precisa ficar mandando notificação todos os dias. E sim, eu configurei dentro do app para nao receber notificação, agora eu preciso configurar o celular para nao receber absolutamente nada, incluindo update de compras que eu efetuo.

Tentei várias vezes fazer um pedido no site e embora meu cartão aprovava a fatura, a loja cancelava. Desisti e comprei direto na Eletrolux sem problema!

não msndaram nota fiscal

Peço ajuda

Péssimo isso. Vc digita o que quer buscar e só aparece opções que não foram solicitadas. Causa muita decepção. É o mesmo que vc perguntar algo alguém e ele te responder totalmente outro assunto.

O produto não foi entregue. A informação do entregador de que foi entregue nao procede e após contato com o Sac da Americanas, foi- me desejado boa sorte pela atendente, sob a argumentação de q seria difícil a solução. Descaso com o consumidor. Aguardando solução da loja.

Depois de eu ter 4 Problemas de entregas de comprar realiadas em um mes o aplicativo não permite mais que eu abra meus pedidos, achei que foi proposital pra eu não eu não reclamar o atendimento recebido !

Baixei por causa da nova embaixadoraaaaa 🌵🌵🌵

Agora virou meu app de compra favorito! Agora então tudo ficou melhor! 🌵💚

Dentro da lojas Americanas escutei que o APP dava desconto de $40 nas compras acima de $200. Confirmei na AppStore e realmente estava lá o cupom. Baixei, pesquisei, escolhi e coloquei no carrinho. Preenchi meus dados, endereço de entrega e na hora que apliquei o cupom, eles me disseram que não era válido. Propaganda enganosa, parece que fazem isso só pra pegarem suas informações. É só perda de tempo, tudo mentira!

Comprei esse cartão para o dia das mães e e eu lê teria que ser enviado para o e-mail dela, mas não foi. Eu reclamei e eles me disser as m que só vão resolver o problema em 3 dias, ou seja, o cartão virtual não pode ser entregue na hora certa, imaginem os itens reais. Levaram 1 mês para resolver um problema com a entrega de um carrinho de controle remoto que comprei para o meu filho. Essa loja é a pior loja on-line que conheço.

Só precisa aceitar cartão internacional, estou nos Estados Unidos e não consegui comprar com cartão internacional. Mas de resto muito prático e valores ótimos.

Comprei 2 caixas de máscaras na promoção. Paguei 60 reais nas duas e o frete também custou 60 reais o que achei um pouco caro. A descrição do produto era que o produto era de alta qualidade só que não. Das 10 kn95 só duas não arrebentaram. E quando liguei para reclamar as lojas americanas não são responsáveis aí liguei no número que estava na fatura e deu numa oficina de moto. O site se uma loja tão renomada não deveria vender produtos de baixa qualidade como essas máscaras e tão pouco não responder pela venda já que foram feitas no app

Antes de formalizar o pedido atualizei meu endereço, aí fiz o pedido e não observei no pagamento que pedido tinha sido confirmado para entrega no endereço antigo, não válido. Fiz de tudo para corrigir o problema mas o sistema não permite. Única solução que parecia ser foi cancelar o pedido, mas tudo indica que o sistema não cancelou meu pedido, continua enviando e-mail afirmando que será entregue em breve. Sistema estupido. Amarga hora de comprar via Americana.

Estou nos EUA, acompanhando as propagandas das lojas Américas, e decidi enviar presentes de Páscoa para meus sobrinhos. Entrei no app da loja e fiz minha compra que foi imediatamente confirmada. Paguei a taxa de R$15,90 para a entrega e para a minha surpresa só entregaram um ovo de Páscoa e cancelaram todos os outros pedidos. O ovo custou R$24,90 e a taxa de entrega custou 70% do produto. Eu só efetuei a compra porque o total dos presentes de Páscoa escolhidos era de R$180,00. A loja simplesmente mandou uma mensagem dizendo que já havia efetuado a entrega sem me dar chance de cancelar o pedido que já não valia mais a pena ser feito, por ter apenas um item disponível. Espero ao menos uma justifica da loja do Shopping Canoas /RS

Infelizmente nenhum dos 3 produtos que comprei chegou nas data prevista. É muito decepcionante e o suporte via chat é péssimo

Comprei um gift card da psn via boleto, paguei na hora tudo certinho, já se passaram mais de 1 h e eles ainda não me deram retorno, sacanagem isso aí!!😡

Estou com dificuldade para ativar o prime. Não vai de jeito nenhum. Além disso, procurei um canal de atendimento pelo app e não encontrei. Outro problema. Tentei por diversas vezes comprar um produto e buscar na loja, sem sucesso. Melhorou bastante, mas acho que ainda falta se colocar no lugar do cliente.

O app nunca sincroniza com a conta do navegador.. eu uso a mesma conta em ambos e sempre que ponho algo como favorito ou na sacola e mudo do celular pro PC não tem nenhum produto lá. Isso inclui produtos pra rastrear.

uma bosta .... sempre q compro pelo app da americanas , meus produtos nunca chegam no prazo certo ,fico mandando mensagem , telefonando . nenhuma compra q eu fiz , foi satisfatória .

Dos apps de compra é um dos piores. O buscador é patético e leva a busca a produtos totalmente diferentes do que é procurado. Aprendam com a concorrência.

Olá boa noite estou tentando fazer uma compra de presente de aniversário para minha filha que são três produto mais o frete está dando um absurdo 144,00 reais sou cliente americanas mais e não estou conseguindo frete gratuito caso não consiga comprar até amanhã vou cancelar tudo e também não voltarei mais ao comprar nesta loja pois o site não está dando o devido desconto e só está aumentando valores dos produtos o frete está dando quase o mesmo preço dos produtos estou gastando em média R$200,00 e o frete não está saindo grátis estou insatisfeito com tudo que está acontecendo

Estou tentando solicitar a troca de um produto através do aplicativo mas a tarefa é impossível. Além da mensagem de erro ocorre o “crash” do aplicativo.

Muito lento

Toda vez que compro algum produto para retirar na loja ou entrega no mesmo dia da loja local, depois de tempo o pedido é cancelado. Péssimo controle de estoque, sempre vem a msg de que algum dos produtos não está disponível, e cancelam a compra toda.

Passei vários dias escolhendo vários produtos que precisa comprar. O aplicativo lixo das Americanas não permite mais que 10 produtos. Depois não permite compra, achei que era erro atípico, depois tentei no site direto e com 3 outros amigos que já tinham comprado e tinham contas com APP o mesmo problema por vários dias e continua até agora Tentaram fazer uma cópia tupiniquim do Amazon deu nisso Tudo nas coxas não testam quem faz isso parece que sofre de diarreia mental

how to Change the language to English?😭

Site eh péssimo para fazer compra de vários itens ao mesmo tempo. O carrinho não deixa voltar para trás para continuar comprando de forma fácil Cartão de crédito virtual p Que utilizo por segurança não funciona se comprAr mais do que um item por vez

Fiz uma compra paguei frete caro e nao entregaram . Nao tem como se comunicar . Nao ha um atendimento ao cliente efetivo . Nao tem chat . Nao tem nem como reclamar Mando emails que voltam . Me sinto totalmente lesada . Certamente a ultima vez que comprarei por aqui . Nao indico e postarei em todos os meus grupos que sao muitos que nao confiem .

Não há um sistema de comunicação eficiente com o cliente - que tem que se vira com o fornecedor.

Esse programa funcionava perfeitamente, mas fizeram atualizações que estragou. Nunca entendi porque fazem atualização para estragar o que estava funcionando. É IMPOSSÍVEL FAZER QUALQUER COMPRA COMO ESTÁ O APLICATIVO.

Ja apaguei reinstalei resetei... app nem abre

O que parecia ser uma boa experiência de compra acabou não sendo. Comprei um produto, veio com deficiência e não acho no app o botão para me desfazer dele! Liguei no atendimento telefônico, mas há uma msg para ligar outra hora.

Para ser mais seguro a senha deveria estar oculta com pontinhos. Obrigada.

Eu fiz uma grande compra e estou totalmente arrependido. Tudo está chegando com defeito e você tem que entrar em contato com os fornecedores deles. É um saco!